1. El servicio

Polytxt ofrece traducción de documentos con asistencia de IA con una mejora opcional certificada por humanos. El proceso combina la redacción automatizada de un modelo de lenguaje con la aprobación de traductores humanos calificados. Operamos desde Edimburgo, Escocia.

2. Su cuenta

La vista previa gratuita de IA está disponible sin una cuenta. Para guardar traducciones, solicitar una mejora certificada por humanos, o acceder a una traducción desde un dispositivo diferente, necesita registrarse. Usted es responsable de mantener sus credenciales de cuenta seguras y de cualquier actividad bajo su cuenta.

3. Qué carga

Usted conserva la propiedad total de cualquier documento que cargue. Al cargar, otorga a Polytxt una licencia limitada para procesar el documento únicamente con el fin de producir la traducción que solicitó. Usted confirma que tiene el derecho de traducir el documento — por ejemplo, usted es su propietario, el sujeto del documento consiente, o el documento está de otro modo legalmente en su posesión para traducción.

4. Qué entregamos

Para la vista previa gratuita de IA: una copia traducida por IA al instante de los primeros 25 segmentos, con la opción de ver más bajo demanda. Para una mejora certificada por humanos: una traducción completa del documento revisada y aprobada con firma por un traductor humano calificado, con una declaración de precisión y un historial de auditoría adjuntos.

5. Traducción con IA — precisión y limitaciones

La traducción con IA se proporciona como un útil primer borrador. No es certificada, no está firmada por un traductor humano y no es aceptada por las autoridades del Reino Unido (Home Office, NHS, universidades del Reino Unido) para uso oficial. La vista previa gratuita se marca claramente como tal en el archivo descargado con marca de agua. Para uso oficial, solicite la mejora certificada por humanos.

6. Traducción certificada — alcance y aceptación

Nuestras traducciones certificadas por humanos incluyen una declaración firmada de precisión, los datos de contacto del traductor, y la fecha de traducción — los tres elementos que UK Visas and Immigration requiere para traducciones acompañantes. No garantizamos la aceptación por ninguna autoridad específica en ningún caso específico — la autoridad receptora toma esa decisión con base en sus propios requisitos publicados. Si la aceptación se rechaza por motivos de un defecto de traducción que causamos, nosotros volveremos a traducir sin cargo.

7. Precios, pagos y reembolsos

La vista previa gratuita de IA es gratuita. Las traducciones certificadas por humanos se cotizan por página (nivel Estándar de £40, nivel Express de £90) antes de que empiece cualquier trabajo. Las cotizaciones son vinculantes una vez que usted las acepte.

Reembolsos: si cancela antes de que un traductor humano haya comenzado la revisión, le reembolsamos el importe total. Si cancela durante la revisión, le reembolsamos de forma proporcional por el trabajo que aún no se ha completado. Si descubrimos después de la entrega que la traducción contiene un error material causado por nosotros, volvemos a traducir sin cargo.

8. Conservación de datos

Las cargas de invitados (sin cuenta) se conservan durante 30 días y luego se eliminan automáticamente. Los documentos guardados en una cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa. Los metadatos de eventos de auditoría (sin contenido del documento) se conservan durante una ventana de cumplimiento más prolongada. Todos los detalles en nuestra política de privacidad.

9. Propiedad intelectual

Usted conserva la propiedad del documento original y de su traducción. La plataforma Polytxt, la marca, los prompts de IA, los procesos de aseguramiento de la calidad y el software de flujo de trabajo son nuestra propiedad intelectual y no pueden ser sometidos a ingeniería inversa ni reproducidos. Los registros de auditoría que generamos se comparten con usted a solicitud.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Polytxt por cualquier reclamación que surja de su uso del servicio se limita a las tarifas que usted nos pagó en los doce meses anteriores a la reclamación, o a £500, lo que sea mayor. Este límite no restringe la responsabilidad por asuntos que no puedan excluirse conforme a la ley de protección al consumidor del Reino Unido, incluyendo fraude, lesiones personales y ciertos derechos legales.

11. Ley aplicable (Escocia, Reino Unido)

Estos términos se rigen por las leyes de Escocia y están sujetos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales escoceses. Se aplican las leyes de protección al consumidor del Reino Unido cuando usted es consumidor.

12. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos de manera material, notificaremos a los titulares de cuentas registradas por correo electrónico 30 días antes de que el cambio surta efecto, y publicaremos un aviso en el panel. Las actualizaciones rutinarias que no sean materiales (aclaraciones, correcciones de errores tipográficos) se realizan sin aviso. La fecha de última actualización en la parte superior de esta página siempre es correcta.

13. Contáctenos

Para cualquier consulta contractual o relacionada con los términos, envíe un correo a a nosotros.