1. Ποιοι είμαστε

Η Babel Automata Ltd (η εταιρεία πίσω από το Polytxt) είναι μια υπηρεσία μετάφρασης εγγράφων με υποβοήθηση AI με έδρα στο Ηνωμένο Βασίλειο. Η καταχωρισμένη έδρα μας βρίσκεται στο Εδιμβούργο, στη Σκωτία. Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με το απόρρητο επικοινωνήστε μαζί μας.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κρατάμε τρεις κατηγορίες δεδομένων:

• Δεδομένα λογαριασμού — διεύθυνση email, κωδικός πρόσβασης (hash), ρόλος και προτιμήσεις λογαριασμού. Συλλέγονται μόνο αν εγγραφείτε σε λογαριασμό· η δωρεάν προεπισκόπηση AI λειτουργεί χωρίς έναν.
• Δεδομένα εγγράφων — τα έγγραφα που ανεβάζετε, το εξαγόμενο κείμενο τους από OCR, τα προσχέδια AI μας και τυχόν μεταφράσεις πιστοποιημένες από άνθρωπο.
• Δεδομένα ελέγχου — ένα καταγραφικό μόνο προσθήκης (append-only) κάθε ενέργειας που εκτελείται σε μια εργασία (ανέβασμα, ανίχνευση γλώσσας, κλήση AI, ανθρώπινος έλεγχος, έγκριση, λήψη). Τα δεδομένα ελέγχου είναι μόνο μεταδεδομένα και περιέχουν κανένα περιεχόμενο εγγράφου.

3. Γιατί τα συλλέγουμε

Κρατάμε τα δεδομένα λογαριασμού για να σας ταυτοποιούμε και να εξατομικεύουμε την εμπειρία σας. Κρατάμε τα δεδομένα εγγράφων για να μεταφράζουμε τα έγγραφα που ανεβάσατε. Κρατάμε το αρχείο ελέγχου ώστε κάθε μετάφραση να είναι υπερασπίσιμη και ιχνηλάσιμη — μια απαίτηση για εργασίες πιστοποιημένης μετάφρασης.

4. Για πόσο το κρατάμε

Οι ανεβάσεις επισκεπτών (χωρίς λογαριασμό) κρατούνται για 30 ημέρες, και στη συνέχεια διαγράφονται αυτόματα από μια εργασία διατήρησης κάθε νύχτα. Τα έγγραφα που αποθηκεύονται σε λογαριασμό (δηλώνονται μετά την εγγραφή) διατηρούνται όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός. Τα μεταδεδομένα συμβάντων ελέγχου (χωρίς περιεχόμενο εγγράφου) διατηρούνται για μεγαλύτερο χρονικό παράθυρο συμμόρφωσης σύμφωνα με την πολιτική διατήρησής μας και είναι αυτά που χρησιμοποιούμε για να υπερασπιστούμε μια μετάφραση αν μια αρχή του Ηνωμένου Βασιλείου την αμφισβητήσει.

5. Ποιος βλέπει τα έγγραφά σας

Τα έγγραφα επεξεργάζονται από:

• Συστήματα Polytxt που λειτουργούν σε κέντρα δεδομένων στο Ηνωμένο Βασίλειο — OCR, ανίχνευση γλώσσας, δομική ανάλυση.
• Ο πάροχος μετάφρασης AI — στέλνουμε το εξαγόμενο κείμενο στον πάροχο AI μέσω της ασφαλούς API του. Ο πάροχος λειτουργεί βάσει μιας Συμφωνίας Επεξεργασίας Δεδομένων που απαγορεύει τη χρήση των δεδομένων σας για εκπαίδευση των μοντέλων του.
• Καταρτισμένοι μεταφραστές ανθρώπινοι — μόνο αν ζητήσετε την αναβάθμιση με πιστοποίηση από άνθρωπο. Κάθε μεταφραστής δεσμεύεται συμβατικά από NDA και επεξεργάζεται έγγραφα μέσω της πύλης αξιολογητών μας υπό έλεγχο.

Δεν μοιραζόμαστε τα έγγραφά σας με διαφημιστές, διαφημιστικές εταιρείες, σύνολα εκπαίδευσης AI ή οποιονδήποτε άλλο τρίτο μέρος που δεν αναφέρεται παραπάνω.

6. Τα δικαιώματά σας βάσει του UK GDPR

Σύμφωνα με τον UK General Data Protection Regulation, έχετε:

• Δικαίωμα πρόσβασης — ζητήστε ένα αντίγραφο των δεδομένων που τηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα διόρθωσης — ζητήστε μας να διορθώσουμε ανακριβή δεδομένα.
• Δικαίωμα διαγραφής — ζητήστε μας να διαγράψουμε τα δεδομένα σας (υπόκειται σε υποχρεώσεις διατήρησης).
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας — ζητήστε μας να παύσουμε την επεξεργασία.
• Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων — ζητήστε τα δεδομένα σας σε μορφή φορητή.
• Δικαίωμα εναντίωσης — εναντιωθείτε σε συγκεκριμένες χρήσεις των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα να μην υπόκειστε σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων — δεν λαμβάνουμε νομικές αποφάσεις για εσάς με AI.
• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας — στην UK Information Commissioner’s Office στη διεύθυνση ico.org.uk.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα στείλτε email μαζί μας. Απαντάμε εντός 30 ημερών όπως απαιτεί το UK GDPR.

7. Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε μόνο cookies πρώτου μέρους απαραίτητα για αυθεντικοποίηση και διαχείριση συνεδρίας (π.χ. το ασφαλές cookie polylingo_guest που συνδέει την προεπισκόπηση επισκέπτη με το πρόγραμμα περιήγησής σας). Δεν χρησιμοποιούμε δεν cookies διαφήμισης τρίτου μέρους, pixels παρακολούθησης κοινωνικού δικτύου ή σενάρια συμπεριφορικής-αναλυτικής.

8. Μεταφορές δεδομένων εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου

Το περιεχόμενο του εγγράφου επεξεργάζεται εντός του Ηνωμένου Βασιλείου. Ο πάροχος μετάφρασης με AI ενδέχεται να επεξεργαστεί το εξαγόμενο κείμενο στις δικές του υποδομές, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν τις Ηνωμένες Πολιτείες ή την Ευρωπαϊκή Ένωση. Όλες αυτές οι μεταφορές καλύπτονται από τις τυπικές συμβατικές ρήτρες του Ηνωμένου Βασιλείου ή από έναν ισοδύναμο μηχανισμό επάρκειας που αναγνωρίζεται από το Ηνωμένο Βασίλειο.

9. Απόρρητο παιδιών

Το Polytxt δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 13 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από αυτά. Αν πιστεύετε ότι ένα παιδί μας παρείχε προσωπικά δεδομένα, στείλτε email μαζί μας και θα τα διαγράψουμε.

10. Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την ιδιωτικότητα, αίτημα άσκησης δικαιώματος ή καταγγελία:

• Email: μέσω της φόρμας επικοινωνίας
• Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στον βρετανικό ICO στη διεύθυνση ico.org.uk.

11. Αλλαγές σε αυτήν την πολιτική

Αν αλλάξουμε ουσιωδώς αυτήν την πολιτική, θα ειδοποιήσουμε τους κατόχους εγγεγραμμένων λογαριασμών μέσω email 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της αλλαγής και θα αναρτήσουμε μια ειδοποίηση στον πίνακα ελέγχου. Συνήθεις ενημερώσεις που δεν είναι ουσιώδεις (διευκρινίσεις, διορθώσεις τυπογραφικών) γίνονται χωρίς ειδοποίηση. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας είναι πάντα ακριβής.

12. Προστασίες κατά της κατάχρησης για ανώνυμη χρήση

Η δωρεάν ανώνυμη προεπισκόπηση είναι διαθέσιμη σε οποιονδήποτε χωρίς εγγραφή. Για να προστατεύσουμε την υπηρεσία από κατάχρηση και απεριόριστη αυτοματοποιημένη χρήση, εφαρμόζουμε δύο διαφανή μέτρα για ανώνυμες υποβολές:

Δακτυλικό αποτύπωμα κατά της κατάχρησης. Όταν ανεβάζετε ένα έγγραφο ανώνυμα, συνθέτουμε έναν μοναδικό αναγνωριστικό ανά επισκέπτη από τέσσερις κεφαλίδες αιτήματος που στέλνει το πρόγραμμα περιήγησής σας με κάθε HTTP αίτημα: User-Agent, Accept-Language, Accept-Encoding και τη διεύθυνση IP σας. Αυτό το αναγνωριστικό χρησιμοποιείται αποκλειστικά για την καταμέτρηση υποβολών ανά επισκέπτη ανά ημέρα (περιορίζουμε τη δωρεάν ανώνυμη χρήση σε 20 υποβολές ανά ημέρα) και για τον εντοπισμό κατάχρησης. Δεν καταγράφουμε ποια έγγραφα ανεβάσατε σε σχέση με αυτό το αναγνωριστικό, ποιες γλώσσες επιλέξατε ή οποιαδήποτε άλλη μεταδεδομένα περιεχομένου. Το νόμιμο νομικό έρεισμα για αυτήν την επεξεργασία είναι το UK GDPR Άρθρο 6(1)(f) — έννομο συμφέρον στην πρόληψη κατάχρησης της υπηρεσίας — και έχετε το δικαίωμα βάσει του Άρθρου 21 να αντιταχθείτε σε αυτήν την επεξεργασία επικοινωνώντας μαζί μας. Το αναγνωριστικό διαγράφεται 30 ημέρες μετά την πιο πρόσφατη επίσκεψή σας.

Όριο σελίδων για ανώνυμες προεπισκοπήσεις. Οι ανώνυμες μεταφράσεις περιορίζονται στις πρώτες 10 σελίδες οποιουδήποτε εγγράφου που ανεβάζετε. Αν το έγγραφό σας έχει περισσότερες σελίδες, η προεπισκόπηση θα εμφανίσει μια ειδοποίηση και θα σας ζητήσει να εγγραφείτε για να μεταφράσετε το πλήρες έγγραφο. Οι εγγεγραμμένοι χρήστες δεν υπόκεινται σε αυτό το όριο.

Δεν χρησιμοποιούμε καμία ενεργή τεχνική αποτύπωσης σε επίπεδο πελάτη (canvas fingerprinting, έλεγχος του audio context, ανίχνευση δυνατοτήτων WebGL, απαρίθμηση γραμματοσειρών, ανακάλυψη IP μέσω WebRTC). Το αναγνωριστικό δημιουργείται μόνο από τις κεφαλίδες HTTP που στέλνει το πρόγραμμα περιήγησής σας από προεπιλογή.

Παρακολούθηση μέσω κοινόχρηστου συνδέσμου. Όταν κάνετε κλικ στο “Share” σε μια προεπισκόπηση μετάφρασης, εμείς δημιουργούμε μια δημόσια διεύθυνση URL μόνο για ανάγνωση. Αν στείλετε αυτήν τη διεύθυνση URL σε έναν φίλο, κάθε φορά που (ή οποιοσδήποτε με τον σύνδεσμο) την ανοίγει, μετράμε το άνοιγμα και το αντιαταχρηστικό δακτυλικό αποτύπωμα του φίλου (ίδια τέσσερα σήματα όπως παραπάνω), ώστε να σας δείξουμε πόσα διαφορετικά άτομα είδαν την προεπισκόπηση. Δεν συνδέουμε το δακτυλικό αποτύπωμα του φίλου με κανέναν λογαριασμό, όνομα ή στοιχεία επικοινωνίας· δεν σας λέμε ποιος συγκεκριμένα άνοιξε τον σύνδεσμο — μόνο τον αριθμό. Αν ο φίλος εγγραφεί για έναν λογαριασμό Polytxt μέσα σε μία ώρα από την προβολή της κοινόχρηστης προεπισκόπησής σας, αποδίδουμε την εγγραφή στην κοινή χρήση, ώστε να μπορέσουμε να αναφέρουμε εσωτερικά έναν ρυθμό μετατροπής· δεν σας λέμε την ταυτότητα του νέου λογαριασμού. Οι κοινόχρηστες προεπισκοπήσεις και τα δεδομένα παρακολούθησής τους διαγράφονται μαζί με την αρχική μετάφραση στο χρονικό όριο διατήρησης των 30 ημερών.