1. Le service

Polytxt fournit une traduction de documents assistée par IA avec une mise à niveau certifiée par un humain en option. Le processus combine la rédaction automatisée par un grand modèle de langage avec la validation par des traducteurs humains qualifiés. Nous opérons depuis Édimbourg, Écosse.

2. Votre compte

L'aperçu gratuit de l'IA est disponible sans compte. Pour enregistrer des traductions, demander une mise à niveau certifiée par un humain, ou accéder à une traduction depuis un autre appareil, vous devez vous inscrire. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toute activité sous votre compte.

3. Ce que vous téléchargez

Vous conservez l'intégralité des droits sur tout document que vous téléchargez. En téléchargeant, vous accordez à Polytxt une licence limitée pour traiter le document uniquement dans le but de produire la traduction que vous avez demandée. Vous confirmez que vous avez le droit de traduire le document — par exemple, vous en êtes le propriétaire, le sujet du document consent, ou le document est autrement légalement en votre possession pour traduction.

4. Ce que nous livrons

Pour l'aperçu gratuit de l'IA : une copie instantanée traduite par IA des 25 premiers segments, avec la possibilité de voir plus à la demande. Pour une mise à niveau certifiée par un humain : une traduction complète du document révisée et approuvée par un traducteur humain qualifié, avec une déclaration de précision et une trace d'audit jointe.

5. Traduction IA — précision et limitations

La traduction IA est fournie comme un premier brouillon utile. Elle n'est pas certifiée, n'est pas signée par un traducteur humain, et n'est pas acceptée par les autorités britanniques (Home Office, NHS, universités britanniques) pour un usage officiel. L'aperçu gratuit est clairement marqué comme tel sur le fichier téléchargé avec filigrane. Pour un usage officiel, demandez la mise à niveau certifiée par un humain.

6. Traduction certifiée — portée et acceptation

Nos traductions certifiées par des humains incluent une déclaration signée de précision, les coordonnées du traducteur, et la date de traduction — les trois éléments requis par UK Visas and Immigration pour les traductions accompagnantes. Nous ne garantissons pas l'acceptation par une autorité spécifique dans un cas spécifique — l'autorité réceptrice prend cette décision en fonction de ses propres exigences publiées. Si l'acceptation est refusée pour des raisons de défaut de traduction que nous avons causé, nous retraduirons sans frais.

7. Tarification, paiement et remboursements

L'aperçu gratuit de l'IA est gratuit. Les traductions certifiées par des humains sont tarifées par page (40 £ niveau standard, 90 £ niveau express) avant le début de tout travail. Les devis sont contraignants une fois acceptés par vous.

Remboursements : si vous annulez avant qu'un traducteur humain n'ait commencé la révision, nous remboursons intégralement. Si vous annulez pendant la révision, nous remboursons au prorata pour le travail non encore terminé. Si nous découvrons après livraison que la traduction contient une erreur matérielle causée par nous, nous retraduisons sans frais.

8. Conservation des données

Les téléchargements d'invités (sans compte) sont conservés pendant 30 jours puis automatiquement supprimés. Les documents enregistrés dans un compte sont conservés tant que le compte est actif. Les métadonnées des événements d'audit (sans contenu de document) sont conservées pendant une période de conformité plus longue. Détails complets dans notre politique de confidentialité.

9. Propriété intellectuelle

Vous conservez la propriété du document original et de sa traduction. La plateforme Polytxt, la marque, les invites d'IA, les pipelines d'assurance qualité et le logiciel de flux de travail sont notre propriété intellectuelle et ne peuvent pas être inversés ou reproduits. Les journaux d'audit que nous générons vous sont partagés sur demande.

10. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, la responsabilité totale de Polytxt pour toute réclamation découlant de votre utilisation du service est limitée aux frais que vous nous avez payés au cours des douze mois précédant la réclamation, ou à 500 £, selon le montant le plus élevé. Cette limite ne restreint pas la responsabilité pour des questions qui ne peuvent pas être exclues en vertu de la loi britannique sur la consommation, y compris la fraude, les blessures corporelles et certains droits statutaires.

11. Droit applicable (Écosse, Royaume-Uni)

Ces conditions sont régies par les lois de l'Écosse et soumises à la juridiction exclusive des tribunaux écossais. Les lois de protection des consommateurs du Royaume-Uni s'appliquent lorsque vous êtes un consommateur.

12. Modifications de ces conditions

Si nous modifions ces conditions de manière significative, nous vous informerons les titulaires de compte enregistrés par e-mail 30 jours avant que la modification n'entre en vigueur, et publierons un avis sur le tableau de bord. Les mises à jour non matérielles de routine (clarifications, corrections de fautes d'orthographe) sont effectuées sans préavis. La dernière mise à jour en haut de cette page est toujours précise.

13. Contactez-nous

Pour toute demande contractuelle ou liée aux conditions, envoyez un e-mail nous.