1. Siapa kami

Babel Automata Ltd (perusahaan di balik Polytxt) adalah layanan terjemahan dokumen yang dibantu AI berbasis di UK. Kantor terdaftar kami berada di Edinburgh, Skotlandia. Untuk pertanyaan privasi apa pun hubungi kami.

2. Data apa yang kami kumpulkan

Kami menyimpan tiga kategori data:

• Data akun — alamat email, hash kata sandi, peran, dan preferensi akun. Hanya dikumpulkan jika Anda mendaftar akun; pratinjau AI gratis berfungsi tanpa akun.
• Data dokumen — dokumen yang Anda unggah, teks hasil ekstraksi dari OCR, draf AI kami, dan terjemahan apa pun yang disertifikasi oleh manusia.
• Data audit — log yang hanya ditambahkan (append-only) dari setiap tindakan yang dilakukan pada suatu pekerjaan (unggah, deteksi bahasa, pemanggilan AI, peninjauan oleh manusia, persetujuan, unduhan). Data audit hanya berupa metadata dan tidak berisi konten dokumen.

3. Mengapa kami mengumpulkannya

Kami menyimpan data akun untuk mengautentikasi Anda dan mempersonalisasi pengalaman Anda. Kami menyimpan data dokumen untuk menerjemahkan dokumen yang Anda unggah. Kami menyimpan log audit agar setiap terjemahan dapat dipertanggungjawabkan dan dapat ditelusuri — sebuah persyaratan untuk pekerjaan terjemahan tersertifikasi.

4. Berapa lama kami menyimpannya

Unggahan tamu (tanpa akun) disimpan selama 30 hari, lalu dibersihkan secara otomatis oleh tugas retensi pada malam hari. Dokumen yang disimpan ke akun (diklaim setelah pendaftaran) disimpan selama akun tersebut aktif. Metadata peristiwa audit (tanpa konten dokumen) disimpan untuk jangka waktu kepatuhan yang lebih lama sesuai kebijakan retensi kami, dan inilah yang kami gunakan untuk membela sebuah terjemahan jika otoritas di UK menanyakannya.

5. Siapa yang dapat melihat dokumen Anda

Dokumen diproses oleh:

• Sistem Polytxt yang berjalan di pusat data UK — OCR, deteksi bahasa, analisis struktural.
• Penyedia terjemahan AI kami — kami mengirim teks yang diekstraksi ke penyedia AI melalui API aman mereka. Penyedia beroperasi berdasarkan Perjanjian Pemrosesan Data yang melarang penggunaan data Anda untuk melatih model mereka.
• Penerjemah manusia yang berkualifikasi — hanya jika Anda meminta peningkatan yang disertifikasi untuk manusia. Setiap penerjemah terikat secara kontraktual oleh NDA dan memproses dokumen di dalam portal peninjau kami di bawah audit.

Kami tidak membagikan dokumen Anda dengan pengiklan, pemasar, kumpulan data pelatihan AI, atau pihak ketiga mana pun yang tidak tercantum di atas.

6. Hak Anda berdasarkan UK GDPR

Berdasarkan UK General Data Protection Regulation, Anda memiliki:

• Hak akses — minta salinan data yang kami simpan tentang Anda.
• Hak untuk pembetulan — minta kami memperbaiki data yang tidak akurat.
• Hak untuk penghapusan — minta kami menghapus data Anda (tunduk pada kewajiban retensi).
• Hak untuk membatasi pemrosesan — minta kami menghentikan pemrosesan.
• Hak atas portabilitas data — minta data Anda dalam format yang dapat dibawa.
• Hak untuk mengajukan keberatan — ajukan keberatan atas penggunaan tertentu dari data Anda.
• Hak untuk tidak menjadi subjek pengambilan keputusan otomatis — kami tidak membuat keputusan hukum tentang Anda dengan AI.
• Hak untuk mengajukan keluhan — kepada UK Information Commissioner’s Office di ico.org.uk.

Untuk menggunakan salah satu dari hak-hak ini, email kami. Kami merespons dalam waktu 30 hari sesuai yang disyaratkan oleh UK GDPR.

7. Cookie dan pelacakan

Kami hanya menggunakan cookie pihak pertama yang penting untuk autentikasi dan pengelolaan sesi (mis. cookie polylingo_guest yang aman yang mengaitkan pratinjau tamu Anda ke browser Anda). Kami tidak menggunakan cookie iklan pihak ketiga, pixel pelacakan jejaring sosial, atau skrip analitik perilaku.

8. Pemindahan data di luar Inggris Raya

Konten dokumen diproses di dalam Inggris Raya. Penyedia terjemahan AI kami mungkin memproses teks yang diekstrak di infrastruktur mereka sendiri, yang dapat mencakup Amerika Serikat atau Uni Eropa. Semua pemindahan tersebut dicakup oleh UK’s Standard Contractual Clauses atau mekanisme kecukupan setara yang diakui oleh UK.

9. Privasi anak-anak

Polytxt tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari mereka. Jika Anda percaya bahwa seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, email kami dan kami akan menghapusnya.

10. Cara menghubungi kami

Untuk pertanyaan privasi apa pun, permintaan pelaksanaan hak, atau keluhan:

• Email: melalui formulir kontak
• Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada UK ICO di ico.org.uk.

11. Perubahan pada kebijakan ini

Jika kami mengubah kebijakan ini secara material, kami akan memberi tahu pemegang akun terdaftar melalui email 30 hari sebelum perubahan berlaku, dan memublikasikan pemberitahuan di dasbor. Pembaruan rutin yang tidak material (klarifikasi, perbaikan typo) dilakukan tanpa pemberitahuan. Tanggal terakhir diperbarui di bagian atas halaman ini adalah selalu akurat.

12. Perlindungan anti-penyalahgunaan untuk penggunaan anonim

Pratinjau anonim gratis tersedia untuk siapa pun tanpa pendaftaran. Untuk melindungi layanan dari penyalahgunaan dan penggunaan otomatis yang tidak terbatas, kami menerapkan dua langkah yang transparan untuk pengiriman anonim:

Sidik jari anti-penyalahgunaan. Saat Anda mengunggah dokumen secara anonim, kami menyusun pengenal per-pengunjung dari empat header permintaan yang dikirim browser Anda pada setiap permintaan HTTP: User-Agent, Accept-Language, Accept-Encoding, dan alamat IP Anda. Pengenal ini digunakan semata-mata untuk menghitung pengiriman per pengunjung per hari (kami membatasi penggunaan anonim gratis hingga 20 pengiriman per hari) dan untuk mendeteksi penyalahgunaan. Kami tidak merekam dokumen mana yang Anda unggah terhadap pengenal ini, bahasa apa yang Anda pilih, atau metadata konten lainnya. Dasar hukum untuk pemrosesan ini adalah UK GDPR Pasal 6(1)(f) — kepentingan yang sah dalam mencegah penyalahgunaan layanan — dan Anda memiliki hak berdasarkan Pasal 21 untuk menolak pemrosesan ini dengan menghubungi kami. Pengenal akan dihapus 30 hari setelah kunjungan Anda yang paling baru.

Batas jumlah halaman untuk pratinjau anonim. Terjemahan anonim dibatasi hingga 10 halaman pertama dari dokumen apa pun yang diunggah. Jika dokumen Anda memiliki lebih banyak halaman, pratinjau akan menampilkan pemberitahuan dan meminta Anda untuk mendaftar agar dapat menerjemahkan dokumen lengkap. Pengguna terdaftar tidak dikenai batas ini.

Kami tidak menggunakan teknik fingerprinting aktif di sisi klien (canvas fingerprinting, probing konteks audio, deteksi fitur WebGL, enumerasi font, penemuan IP WebRTC). Pengenal hanya dibangun dari header HTTP yang dikirim browser Anda secara default.

Pelacakan tautan bersama. Saat Anda mengklik “Bagikan” pada pratinjau terjemahan, kami membuat URL publik yang hanya-baca. Jika Anda mengirim URL itu kepada teman, setiap kali mereka (atau siapa pun yang memiliki tautan) membukanya, kami menghitung pembukaan dan sidik jari anti-penyalahgunaan milik teman (empat sinyal yang sama seperti di atas) agar kami dapat menunjukkan kepada Anda berapa banyak orang berbeda yang melihat pratinjau tersebut. Kami tidak menautkan sidik jari teman ke akun apa pun, nama, atau detail kontak; kami tidak memberi tahu Anda siapa secara spesifik yang membuka tautan — hanya jumlahnya. Jika teman mendaftar untuk akun Polytxt dalam waktu satu jam setelah melihat pratinjau bersama Anda, kami mengatribusikan pendaftaran tersebut ke pembagian agar kami dapat melaporkan tingkat konversi secara internal; kami tidak memberi tahu Anda identitas akun baru tersebut. Pratinjau bersama dan data pelacakannya dihapus bersama terjemahan asli pada batas retensi 30 hari.