1. Chúng tôi là ai

Babel Automata Ltd (công ty đứng sau Polytxt) là một dịch vụ dịch tài liệu hỗ trợ AI có trụ sở tại Vương quốc Anh. Văn phòng đăng ký của chúng tôi nằm ở Edinburgh, Scotland. Để biết thêm thông tin về quyền riêng tư, hãy liên hệ với chúng tôi.

2. Dữ liệu nào chúng tôi thu thập

Chúng tôi giữ ba loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản — địa chỉ email, mã băm mật khẩu, vai trò và sở thích tài khoản. Chỉ được thu thập nếu bạn đăng ký tài khoản; bản xem trước AI miễn phí hoạt động mà không cần tài khoản.
• Dữ liệu tài liệu — các tài liệu bạn tải lên, văn bản được trích xuất từ OCR, bản nháp AI của chúng tôi và bất kỳ bản dịch được chứng nhận bởi con người nào.
• Dữ liệu kiểm toán — một nhật ký chỉ thêm của mọi hành động thực hiện trên một công việc (tải lên, phát hiện ngôn ngữ, gọi AI, xem xét của con người, phê duyệt, tải xuống). Dữ liệu kiểm toán chỉ là siêu dữ liệu và không chứa nội dung tài liệu.

3. Tại sao chúng tôi thu thập nó

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản để xác thực bạn và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Chúng tôi giữ dữ liệu tài liệu để dịch các tài liệu bạn đã tải lên. Chúng tôi giữ nhật ký kiểm toán để mọi bản dịch đều có thể bảo vệ và truy nguyên — một yêu cầu cho công việc dịch thuật được chứng nhận.

4. Chúng tôi giữ nó trong bao lâu

Tải lên của khách (không có tài khoản) được giữ trong 30 ngày, sau đó tự động bị xóa bởi một tác vụ giữ lại hàng đêm. Tài liệu được lưu vào tài khoản (được yêu cầu sau khi đăng ký) được giữ lại miễn là tài khoản còn hoạt động. Siêu dữ liệu sự kiện kiểm toán (không có nội dung tài liệu) được giữ lại trong một khoảng thời gian tuân thủ lâu hơn theo chính sách giữ lại của chúng tôi, và là những gì chúng tôi sử dụng để bảo vệ một bản dịch nếu một cơ quan của Vương quốc Anh yêu cầu.

5. Ai thấy tài liệu của bạn

Tài liệu được xử lý bởi:

• Các hệ thống Polytxt chạy trong các trung tâm dữ liệu của Vương quốc Anh — OCR, phát hiện ngôn ngữ, phân tích cấu trúc.
• Nhà cung cấp dịch thuật AI của chúng tôi — chúng tôi gửi văn bản được trích xuất đến nhà cung cấp AI qua API bảo mật của họ. Nhà cung cấp hoạt động theo một Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu cấm việc sử dụng dữ liệu của bạn để đào tạo các mô hình của họ.
• Các dịch giả con người đủ điều kiện — chỉ nếu bạn yêu cầu nâng cấp chứng nhận con người. Mỗi dịch giả đều bị ràng buộc theo hợp đồng bởi NDA và xử lý tài liệu trong cổng xem xét của chúng tôi dưới sự kiểm toán.

Chúng tôi không chia sẻ tài liệu của bạn với các nhà quảng cáo, nhà tiếp thị, tập dữ liệu đào tạo AI, hoặc bất kỳ bên thứ ba nào không được liệt kê ở trên.

6. Quyền của bạn theo GDPR của Vương quốc Anh

Theo Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Vương quốc Anh, quý khách có:

• Quyền truy cập — yêu cầu một bản sao dữ liệu mà chúng tôi lưu giữ về quý khách.
• Quyền sửa chữa — yêu cầu chúng tôi sửa dữ liệu không chính xác.
• Quyền xóa bỏ — yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu của quý khách (tuân theo nghĩa vụ lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý — yêu cầu chúng tôi tạm dừng xử lý.
• Quyền chuyển dữ liệu — yêu cầu dữ liệu của quý khách ở định dạng có thể chuyển đổi.
• Quyền phản đối — phản đối các mục đích sử dụng cụ thể của dữ liệu của quý khách.
• Quyền không bị quyết định tự động — chúng tôi không đưa ra quyết định pháp lý về quý khách bằng AI.
• Quyền khiếu nại — với Văn phòng Ủy viên Thông tin Vương quốc Anh tại ico.org.uk.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi email chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày theo yêu cầu của UK GDPR.

7. Cookies và theo dõi

Chúng tôi chỉ sử dụng cookie bên thứ nhất cần thiết cho xác thực và quản lý phiên (ví dụ: cookie bảo mật polylingo_guest liên kết bản xem trước khách của quý khách với trình duyệt của quý khách). Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo bên thứ ba, pixel theo dõi mạng xã hội, hoặc kịch bản phân tích hành vi.

8. Chuyển dữ liệu ra ngoài Vương quốc Anh

Nội dung tài liệu được xử lý trong Vương quốc Anh. Nhà cung cấp dịch vụ dịch thuật AI của chúng tôi có thể xử lý văn bản đã trích xuất trong cơ sở hạ tầng của họ, có thể bao gồm Hoa Kỳ hoặc Liên minh Châu Âu. Tất cả các chuyển giao như vậy đều được bảo vệ bởi các Điều khoản Hợp đồng Chuẩn của Vương quốc Anh hoặc một cơ chế công nhận tương đương được công nhận tại Vương quốc Anh.

9. Quyền riêng tư của trẻ em

Polytxt không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ chúng. Nếu quý khách tin rằng một đứa trẻ đã cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi email chúng tôi và chúng tôi sẽ xóa nó.

10. Cách liên hệ với chúng tôi

Đối với bất kỳ yêu cầu về quyền riêng tư, yêu cầu thực hiện quyền, hoặc khiếu nại:

• Email: thông qua mẫu liên hệ
• Bạn cũng có thể gửi khiếu nại tới ICO Vương quốc Anh tại ico.org.uk.

11. Thay đổi chính sách này

Nếu chúng tôi thay đổi chính sách này một cách đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho các chủ tài khoản đã đăng ký qua email 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, và đăng thông báo trên bảng điều khiển. Các cập nhật không đáng kể (làm rõ, sửa lỗi chính tả) sẽ được thực hiện mà không cần thông báo. Ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang này luôn chính xác.

12. Biện pháp bảo vệ chống lạm dụng cho việc sử dụng ẩn danh

Bản xem trước ẩn danh miễn phí mở cho bất kỳ ai mà không cần đăng ký. Để bảo vệ dịch vụ khỏi lạm dụng và việc sử dụng tự động không giới hạn, chúng tôi áp dụng hai biện pháp minh bạch cho các bản gửi ẩn danh:

Dấu vân tay chống lạm dụng. Khi bạn tải lên một tài liệu ẩn danh, chúng tôi tạo ra một định danh theo từng khách truy cập từ bốn tiêu đề yêu cầu mà trình duyệt của bạn gửi với mỗi yêu cầu HTTP: User-Agent, Accept-Language, Accept-Encoding, và địa chỉ IP của bạn. Định danh này chỉ được sử dụng để đếm số lần gửi theo từng khách truy cập mỗi ngày (chúng tôi giới hạn việc sử dụng ẩn danh miễn phí ở mức 20 lần gửi mỗi ngày) và để phát hiện lạm dụng. Chúng tôi không ghi lại tài liệu nào bạn đã tải lên với định danh này, ngôn ngữ nào bạn đã chọn, hoặc bất kỳ siêu dữ liệu nội dung nào khác. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý này là UK GDPR Điều 6(1)(f) — lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn lạm dụng dịch vụ — và bạn có quyền theo Điều 21 để phản đối việc xử lý này bằng cách liên hệ với chúng tôi. Định danh sẽ bị xóa sau 30 ngày kể từ lần truy cập gần nhất của bạn.

Giới hạn số trang cho các bản xem trước ẩn danh. Các bản dịch ẩn danh bị giới hạn ở 10 trang đầu tiên của bất kỳ tài liệu nào đã tải lên. Nếu tài liệu của bạn có nhiều trang hơn, bản xem trước sẽ hiển thị một thông báo và yêu cầu bạn đăng ký để dịch toàn bộ tài liệu. Người dùng đã đăng ký không bị áp dụng giới hạn này.

Chúng tôi không sử dụng bất kỳ kỹ thuật xác định dấu vân tay phía khách hàng nào (xác định dấu vân tay canvas, kiểm tra ngữ cảnh âm thanh, phát hiện tính năng WebGL, liệt kê phông chữ, phát hiện IP WebRTC). Định danh chỉ được xây dựng từ các tiêu đề HTTP mà trình duyệt của bạn gửi theo mặc định.

Theo dõi liên kết chia sẻ. Khi bạn nhấp vào “Chia sẻ” trên một bản xem trước dịch, chúng tôi tạo ra một URL công khai chỉ đọc. Nếu bạn gửi URL đó cho một người bạn, mỗi khi họ (hoặc bất kỳ ai có liên kết) mở nó, chúng tôi đếm số lần mở và dấu vân tay chống lạm dụng của người bạn đó (cùng bốn tín hiệu như trên) để chúng tôi có thể cho bạn biết có bao nhiêu người khác nhau đã xem bản xem trước. Chúng tôi không liên kết dấu vân tay của người bạn với bất kỳ tài khoản, tên, hoặc chi tiết liên lạc nào; chúng tôi không cho bạn biết ai đã mở liên kết cụ thể; chỉ có số lượng. Nếu người bạn đó đăng ký tài khoản Polytxt trong vòng một giờ sau khi xem bản xem trước chia sẻ của bạn, chúng tôi sẽ ghi nhận việc đăng ký đó là do chia sẻ để chúng tôi có thể báo cáo tỷ lệ chuyển đổi nội bộ; chúng tôi không cho bạn biết danh tính của tài khoản mới. Các bản xem trước chia sẻ và dữ liệu theo dõi của chúng sẽ bị xóa cùng với bản dịch gốc sau thời gian lưu giữ 30 ngày.